1. Veri Sorumlusu
İşbu aydınlatma metni, Sehit Osman Avci Mah. Melekli Caddesi No:12/A Etimesgut / Ankara adresinde mukim, https://mermaidtrstore.com/ internet sitesinin sahibi Mermaid Tr Store (bundan sonra “Mermaid” olarak anılacaktır) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Mermaid olarak, müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek amacıyla aşağıdaki amaçlarla kişisel verilerinizi işlemekteyiz:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması ve satış süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası
- Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulabilmesi
- Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası
- Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Yöntemleri
Mermaid, müşterilerinin aşağıdaki kişisel verilerini işlemektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
- Müşteri işlem bilgileri (alışveriş geçmişi, sipariş bilgileri)
- Finansal bilgiler (ödeme bilgileri, fatura bilgileri)
Bu kişisel veriler, web sitemiz üzerinden doldurulan formlar, yapılan alışverişler, müşteri hizmetleri ile gerçekleştirilen görüşmeler gibi yollarla toplanmakta ve elektronik ve fiziki ortamda işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın öngördüğü sınırlar çerçevesinde üçüncü kişilere aktarılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar ve iş ortaklarımız ile yapılan işbirlikleri çerçevesinde hizmetlerin sunulabilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla finans kuruluşlarına ve ödeme hizmet sağlayıcılarına
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçlar doğrultusunda, gerekli olan süre boyunca saklanacaktır. Bu süreler yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süreler ile sınırlı olup, bu sürelerin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@mermaidtrstore.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Değişiklikler ve Güncellemeler
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, gerek yasal düzenlemeler gerekse Şirket politikaları doğrultusunda güncellenebilir. Yapılan güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlanarak sizlere duyurulacaktır.